コールセンターオペレーター支援

■作業概要 ・オンライン資格確認システム導入に対する医療機関からの問い合わせ窓口の立ち上げ ・電話応対を元にFAQなどマニュアルの改修作業 ・エンドユーザーに対してコールセンター運用状況の説明と改善提案 ・ネットワーク切替えに対しての問い合わせ対応 ■スキル ...